Η Διαχείριση Ποιότητας της IESP Technology βασίζεται σε ένα αυστηρό Σύστημα Ανατροφοδότησης κλειστού βρόχου Διασφάλισης Ποιότητας που παρέχει σταθερή και συνεπή ανατροφοδότηση μέσω των σταδίων σχεδιασμού, κατασκευής και σέρβις για να διασφαλίσει τη συνεχή πρόοδο και τη βελτίωση της ποιότητας ώστε να ανταποκρίνονται στις προσδοκίες των πελατών.Αυτά τα στάδια είναι: Διασφάλιση Ποιότητας Σχεδιασμού (DQA), Διασφάλιση Ποιότητας Κατασκευής (MQA) και Διασφάλιση Ποιότητας Υπηρεσιών (SQA).
- DQA
Η Διασφάλιση Ποιότητας Σχεδιασμού ξεκινά από το εννοιολογικό στάδιο ενός έργου και καλύπτει το στάδιο ανάπτυξης του προϊόντος για να διασφαλίσει ότι η ποιότητα σχεδιάζεται από μηχανικούς υψηλής ειδίκευσης.Τα εργαστήρια δοκιμών ασφάλειας και περιβάλλοντος της IESP Technology διασφαλίζουν ότι τα προϊόντα μας πληρούν τις απαιτήσεις των προτύπων FCC/CCC.Όλα τα προϊόντα IESP Technology περνούν από ένα εκτενές και ολοκληρωμένο σχέδιο δοκιμών για συμβατότητα, λειτουργία, απόδοση και χρηστικότητα.Ως εκ τούτου, οι πελάτες μας μπορούν πάντα να περιμένουν να λαμβάνουν καλοσχεδιασμένα προϊόντα υψηλής ποιότητας.
- MQA
Η Διασφάλιση Ποιότητας Κατασκευής πραγματοποιείται σύμφωνα με τα πρότυπα πιστοποίησης TL9000 (ISO-9001), ISO13485 & ISO-14001.Όλα τα προϊόντα τεχνολογίας IESP κατασκευάζονται χρησιμοποιώντας εξοπλισμό παραγωγής και ελέγχου ποιότητας σε περιβάλλον χωρίς στατικά.Επιπλέον, αυτά τα προϊόντα έχουν περάσει από αυστηρές δοκιμές στη γραμμή παραγωγής και δυναμική γήρανση στο δωμάτιο καύσης.Το πρόγραμμα Total Quality Control (TQC) της IESP Technology περιλαμβάνει: Incoming Quality Control (IQC), In-Process Quality Control (IPQC) και Final Quality Control (FQC).Η περιοδική εκπαίδευση, ο έλεγχος και η βαθμονόμηση των εγκαταστάσεων εφαρμόζονται αυστηρά για να διασφαλιστεί ότι όλα τα πρότυπα ποιότητας τηρούνται κατά γράμμα.Το QC τροφοδοτεί συνεχώς θέματα που σχετίζονται με την ποιότητα στην Ε&Α για τη βελτίωση της απόδοσης και της συμβατότητας του προϊόντος.
- SQA
Η διασφάλιση ποιότητας υπηρεσιών περιλαμβάνει τεχνική υποστήριξη και υπηρεσία επισκευής.Αυτά είναι σημαντικά παράθυρα για την εξυπηρέτηση των αναγκών των πελατών της IESP Technology, τη λήψη των σχολίων τους και τη συνεργασία με την Ε&Α και την κατασκευή για την ενίσχυση του χρόνου απόκρισης της IESP Technology για την επίλυση των ανησυχιών των πελατών και τη βελτίωση των επιπέδων εξυπηρέτησης.
- Τεχνική υποστήριξη
Η ραχοκοκαλιά της υποστήριξης πελατών είναι μια ομάδα επαγγελματιών Μηχανικών Εφαρμογών που παρέχουν στους πελάτες τεχνική υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο.Η τεχνογνωσία τους μοιράζεται μέσω εσωτερικής διαχείρισης γνώσεων και συνδέσμων με τον ιστότοπο για online συνεχείς υπηρεσίες και λύσεις.
- Υπηρεσία επισκευής
Με μια αποτελεσματική πολιτική εξυπηρέτησης RMA, η ομάδα RMA της IESP Technology είναι σε θέση να εξασφαλίσει άμεση, υψηλής ποιότητας υπηρεσία επισκευής και αντικατάστασης προϊόντων με σύντομο χρόνο διεκπεραίωσης.
